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Leistungen
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Anrufannahme

Sie sind unterwegs und wollen nicht durch ständiges Handyklingeln gestört werden?
Die Lösung ist der Telefonannahmeservice der OSMZ.
Sie leiten Ihr Telefon ganz einfach per Anrufweiterleitung zu OSMZ um.

Schon beim ersten Klingeln sehen unsere Mitarbeiter, dass der Anruf für Ihr Unternehmen eingeht und können so auf umfangreiche Unternehmensdaten, wie z.B. grundlegende Firmeninformationen und die Telefonnummern der jeweiligen Ansprechpartner, zugreifen.
Die OSMZ-Mitarbeiter nehmen die eingehenden Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen und informieren Sie wie vereinbart über die Gesprächsinhalte. Dringende Anrufe stellt unser Telefonservice auf Wunsch durch
Die individuelle Betreuung für besonders wichtige Kunden ist für uns selbstverständlich. Legen Sie für bestimmte Anrufer besondere Verhaltensweisen fest, so dass die OSMZ-Sekretärinnen diese immer ganz nach Ihren Wünschen behandeln können

Möchten Sie einem Kunden wichtige Informationen mitteilen, aber Sie telefonieren immer aneinander vorbei?
Wir notieren Ihre Nachricht, und wenn der betreffende Kunde anruft, geben wir Ihre Information an ihn weiter. So sparen Sie sich viel Zeit und vielleicht auch mal Ärger, denn Sie wissen genau, dass sich Ihre Sekretärinnen um alles kümmern werden.
Alle Gespräche werden in Ihrer Anruferliste gespeichert. Rufen Ihre Anrufer häufiger an, müssen sich die Mitarbeiter nicht jedes Mal den Namen neu buchstabieren lassen oder nach der Telefonnummer fragen. Sie können sich ggf. sogar auf vorherige Gespräche beziehen. Dies hat einen reibungslosen Ablauf zur Folge, und Ihr Kunde muss nicht immer wieder die gleichen Informationen durchgeben.
Nach jedem Anruf werden von den Sekretärinnen Ansprechpartner, Firma und Telefonnummer sowie der Gesprächsinhalt in die EDV aufgenommen. Wie im Kundendatenbogen angegeben werden sie täglich per E-Mail, Fax oder SMS über die eingegangen Anrufe informiert, wir richten uns hier ganz nach Ihren Wünschen

Sie haben keine Zeit für Büroarbeiten?

Kompetente Büroservice-Mitarbeiter kümmern sich ebenfalls um die zeitraubende alltägliche Büroarbeit., ob es sich dabei um das Schreiben von Standardbriefen und Rechnungen oder um die Ablage handelt.
So haben Sie mehr Zeit, sich um Ihre eigentlichen Aufgaben zu kümmern.
Ihre Briefe werden nach Stichpunkten genauso wie nach Vorlagen geschrieben. Die Texte können mit Laserdruck in verschiedenen Schriftarten und –größen nach Ihren Wünschen und Vorgaben ausgedruckt werden.
Sie möchten Ihren Kunden Werbe- oder Weihnachtsanschreiben zukommen lassen oder kleine Präsente verschicken?
Egal ob es sich um das richtige Briefpapier oder hochwertige Geschenke mit Firmenaufdruck handelt, nennen Sie uns den Rahmen wir kümmern uns darum.

Sie sind Privatperson ohne die nötigen fachlichen Kenntnisse?

Wir erledigen für Sie Ihre anfallenden Schreibarbeiten. Egal ob es sich um die Kündigung von Versicherungsverträgen, die Umstellung ihres Handyvertrages oder um den Schriftverkehr mit Behörden und Ämtern handelt.

Sie sind unterwegs und erwarten ein wichtiges Paket?

Lassen Sie es an unsere Adresse liefern, wir nehmen es entgegen und Sie können es jederzeit bei uns abholen, oder auf Wunsch bringen wir es auch direkt zu Ihnen.

Ihre Vorteile:
  • Mit dem Telefondienst für Unternehmen, werktags von 08.00 bis 16.00 Uhr, sind Sie stets erreichbar
  • Keine verloren gegangenen Anrufe
  • Keine Störungen durch Ihr Handy
  • Somit keine genervten Anrufer und
  • Somit geht Ihnen kein potentieller Kunde, kein Auftrag verloren
  • Ihre Kunden und Interessenten sind ab sofort noch mehr als bisher von Ihrem kundenfreundlichen Auftreten und
    Service überzeugt
  • Mehr Freizeit für Sie, da Sie keine Büroarbeiten mehr nach Ihren regulären Geschäftszeiten erledigen müssen, wir erledigen diese für Sie
  • Keine zeitaufwendige Vorbereitungen für Werbe- oder Weihnachtsaktionen
  • Sie erhalten Ihre Warensendungen termingerecht, ohne im Betrieb darauf warten zu müssen

Weitere Vorteile gegenüber der Einstellung einer eigenen Bürokraft durch Kosten-Einsparungen:
  • keine festen Personalkosten und Personalnebenkosten, da nur die wirklich angefallenen Zeiten verrechnet werden.
  • keine Ausfallzeiten durch Urlaub oder Krankheit
  • keine Investitionskosten für TK-Anlagen, Arbeitsplatzeinrichtung, zusätzliche EDV und Software

Ihre Vorteile gegenüber den Angeboten unserer Mitbewerber:
  • ein Festpreis, mit dem Sie kalkulieren können.
  • unsere Preise sind all inclusive, d. h. Ihr Tarif enthält die Anrufannahme, die Anfertigung der Notizen sowie die vereinbarte Weiterleitung der Notizen an Sie
  • kein Billig-Grundtarif (z. B. 39,00 € oder 50,00 € mtl.) plus versteckte Kosten
  • keine Extraberechnung pro Anruf (z. B. 0,79 € / Anruf)
  • keine Extrakosten für "Sekretariats-Arbeiten", d. h. die Erstellung einer Notiz aufgrund eines Anrufs kostet Sie bei uns nicht nochmals 0,50 € pro Notiz (so gesehen bei Mitbewerbern)
  • keine Extrakosten für die Weiterleitung der Notizen

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